Гарантируем 100% анонимность. Для наших покупателей важно, чтобы содержимое заказа никто не смог определить, поэтому все заказы курьером доставляются в плотной непрозрачной упаковке или в курьерском сейф-пакете. На упаковке не указывается адрес сайта и название магазина. По внешнему виду посылки невозможно определить его содержимое.
По вашему желанию мы можем доставить товар в праздничной упаковке, форму упаковки вы определяете при подтверждении заказа (стоимость услуги уточняйте у менеджера интернет-магазина).
При доставке заказа "Почтой РФ", "Озон.Доставка", "СДЕК" товар упаковывается сначала в плотную непрозрачную упаковку (дополнительно товар может быть обёрнут картоном и пупырчатым полиэтиленом), а затем в картонные коробки или плотные пакеты. На посылке также нет указания о её содержимом, а также информации о магазине. Отправителем является ИП Лебедева С.А. или физическое лицо. Никто, включая сотрудников почты и курьерских служб не будет знать о содержимом посылки, так как товар поступает в пункт приема уже в упакованном виде.
Мы гарантируем полную конфиденциальность сведений полученных от заказчика во время оформления заказа. Информация о заказе и заказчике доступна только нам, передача информации третьим лицам исключена (за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение).
Ведущие бренды и производители интимных игрушек дают гарантию на свою продукцию, например, Satisfyer, Womanizer, We-Vibe, Fun Factory, Svakom, Magic Motion и др. Информация о сроке гарантии размещена на упаковке товара. В течение гарантийного срока вы можете обратиться в наш магазин при выявлении неисправности.
Гарантия 14 календарных дней (гарантия магазина) распространяется на все товары, имеющие электронные составляющие. Если в течение 14 дней после покупки вы обнаружили заводской брак, неполадку или дефект, сообщите об этом по тел.: 8 (831) 414-19-30, по электронной почте m-m-h@inbox.ru с описанием проблемы для разрешения ситуации. В случае подтверждения механической поломки или заводского брака сотрудники магазина предложат вам аналогичный товар на замену.
Возврату не подлежат: эротическое белье, чулки, изделия без электроники без видимых дефектов (заводского брака), косметическая продукция, в том числе духи, средства для массажа, презервативы, товары из кожи и кожзама.
В соответствие с Законом РФ «О защите прав потребителей», принято постановление Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
В Перечень, в частности, включены:
Мы просим вас обратить внимание на данные пункты. В соответствие с этим законом, мы не сможем поменять или принять товар, если он не подошел вам по цвету, размеру или функциональности. Спасибо за понимание.